Du kan logge ind på din IgoBet-konto fra pc via browser eller fra mobil på ios og android. Log ind-knappen ligger øverst på siden, og du indtaster den e-mail og adgangskode, du oprettede ved registrering.
Du skal have en konto for at få adgang til saldo, ind- og udbetalinger i dkk samt bonus- og spilhistorik. Hvis IgoBet har 2fa slået til på din profil, skal du også bekræfte med en engangskode, før kontoen åbner.
Åbn Igobet, tryk på “Log ind”, og indtast e-mail eller brugernavn samt adgangskode. Hvis du bruger ios eller android, ligger login typisk øverst på siden i mobilvisning.
Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden, og følg linket, der sendes til din e-mail. Vælg en ny adgangskode, og log ind igen med de nye oplysninger.
Tjek om Caps Lock er slået til, og om du bruger den e-mail, du oprettede kontoen med. Hvis du har gemt en gammel adgangskode i browseren, så slet den gemte post og skriv adgangskoden manuelt.
Hvis 2fa er aktiveret på din konto, skal du efter adgangskoden indtaste en engangskode fra din 2fa-app. Uden den kode kan login ikke gennemføres, selv med korrekt adgangskode.
Kig i spam eller uønsket post, og søg på “Igobet” i din indbakke. Hvis mailen stadig ikke dukker op, så gentag anmodningen og vent et par minutter, før du prøver igen.
Du kan som regel bruge samme konto på flere enheder, men sikkerhedssystemet kan kræve ekstra bekræftelse ved nyt login. Hvis du bliver logget ud, så log ind igen og gennemfør den eventuelle bekræftelse.
IgoBet beder om verifikation, når platformen skal bekræfte identitet og betalingsoplysninger, typisk for at leve op til krav om hvidvaskkontrol og for at kunne udbetale gevinster.
IgoBet efterspørger som regel dokumenter i farve og i læsbar kvalitet, så alle hjørner og oplysninger kan ses, og så navn og fødselsdato matcher kontoen.